Меню
м. Київ. вул Вербицького 8б
Час роботи магазину:
  • Пн-Пт: 09:00, 19:00
  • Сб: 09:00, 17:30
  • Нд: Вихідний

Повернення та обмін

Повернення та обмін

Правила обміну-повернення товарів


Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів». Ми пропонуємо вам більш багато популярних товарів для дому та саду, краси та побуту, туризму та відпочинку, для комфорту, для батьків та дітей. Придбати будь-який із цих товарів ви можете за низькою ціною та з гарантією якості. Для того щоб ви були задоволені своєю покупкою, ми пропонуємо вигідні умови та залишаємо за вами право повернути або обміняти товар, який вам не сподобався. Про умови повернення розбиратимемося нижче.


Увага!

Якщо товар не виправдав ваших очікувань, ви можете його повернути. До повернення та обміну підлягають усі групи товарів належної якості. Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Зворотна доставка товарів здійснюється з допомогою покупця. Товари неналежної якості поверненню-обміну не підлягають!


 


Товар проходить три етапи перевірки:

 Завод виробник.

 Наш магазин при прийомі товару.

Покупцем при отриманні у відділенні транспортної компанії.

Ми не можемо гарантувати цілісність товару в процесі транспортування, у випадках пошкодження або дисфункцій, при транспортуванні товар набуває статусу неналежної якості, такий товар не перевірений у відділенні транспортної компанії поверненню або обміну не підлягає!

 


Якщо після отримання посилки ви хочете обміняти товар на інший, або повернути витрачені кошти, вам необхідно написати листа на email нашого магазину написати нам, вказавши причину повернення, не забудьте вказати свої контактні дані та номер ТТН, за яким ви отримували товар.


 


Заявки на повернення-обмін розглядаються від 2 до 14 робочих днів, після цього на ваш розсуд ми повернемо вам гроші на картку або зробимо заміну. Для консультацій звертайтесь за номером +380931074256

або пишіть на пошту: zont-tent.com.ua@gmail.com


 


Умови обміну/повернення товару належної якості


Усі претензії щодо товарів приймаються виключно письмово.

Повернути можна лише невикористані товари із збереженою упаковкою.

Оплата послуг з доставки товару повністю лежить на покупці.

Є документація, що підтверджує покупку у нашому інтернет-магазині.


Обмін неможливий, якщо

Товар вже був у використанні та має сліди використання споживачем: подряпини, відколи, потертості, плями тощо.

Ушкоджений або втратив свої споживчі властивості у неповній комплектації.

Не збережено товарний вигляд покупки, відсутня початкова упаковка або пошкоджена (розірвана).

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.


 


Гарантії, що ви отримаєте робочий товар

Працюємо з надійними постачальниками, які гарантують якість товарів, їх справність та відповідність характеристикам.

Перед відправкою вам наші менеджери ретельно перевіряють замовлений товар на відсутність шлюбу і на працездатність.

Ви самі перевіряєте товар під час отримання у відділенні ТК. Ви можете відмовитися від нього прямо поштою, склавши акт повернення.

 


За покупки!

У нашому магазині ви можете купити оптом та в роздріб найтрендовіші товари для дому, саду та безлічі інших сфер діяльності за мінімальними цінами. Якість продукції, швидкість доставки та рівень сервісу вас неодмінно потішать. Для замовлення телефонуйте нам або залишайте заявку через кошик.


НАТИСНІТЬ ЩОБ ПЕРЕЙТИ В МАГАЗИН

З питань сервісного обслуговування та повернення товару дзвоніть нам за тел.: +380 66 007 62 74 (щодня з 09:00 до 21:00)